FAQs

Quisiera saber si la Serie 3.0 tiene cierre automático

En relación con esta consulta entendemos que el cierre automático hace referencia a la cerradura automática en cuyo caso el modelo 340 de la Serie 3.0 dispone de este tipo de cerradura.

La cerradura con cierre automático o automática garantiza que la puerta estará siempre cerrada sin necesidad de usar la llave. Se trata de una opción muy recomendable en aquellas viviendas donde no hay costumbre de cerrar la puerta con llave y están expuestas a un robo rápido y sencillo por parte de los ladrones que solo haciendo saltar el resbalón con el uso de una tarjeta por ejemplo ya están en el interior.

¿Qué tipo de instalación es mejor? ¿Con escayola y esparto o con tornillos? Mi pared es de ladrillo y escayola

Existen diversas formas de fijar la puerta y normalmente es el profesional instalador el que una vez conocidas las características de la vivienda del cliente le aconseja sobre una u otra forma en función de sus necesidades.

En su caso, ya que la pared parece ser de ladrillo y yeso, lo más común es usar estopa y escayola para lograr una fijación sólida si se decanta por una instalación con obra o con tornillos a tabique fijados mediante anclaje químico para unir la puerta a la pared. Cualquiera de las dos opciones nos parece perfecta y proporcionan una sujeción firme y sólida.

¿Pueden llevar las puertas Eurosegur manivelas a las dos caras?

Las puertas se pueden servir con manivela dos caras sin problema. Es habitual para puertas que instalamos en los dormitorios, como paso del garaje a la vivienda, como entrada principal en puertas de casas de campos, donde sus propietarios quieren tener la comodidad de abrir y cerrar la puerta por ambos lados.

Solo tenemos que tener en cuenta que los modelos de puertas con el dispositivo antipánico como opción de block o aquellos con cerradura antipánico (modelo 321B, 321, 421) no pueden ofrecer esta opción porque el antipánico va conectado a la manivela de forma que siempre se podría abrir desde ambos lados de la puerta perdiendo su función de protección.

¿Son más seguras las puertas con bisagras ocultas?

Las bisagras, también llamadas pernios, quedan en la parte interior de la vivienda. En caso de intento de robo, el ladrón si quiere acceder a ellas tendrá que romper el marco y la hoja de la puerta construida en acero y los refuerzos internos que Eurosegur coloca de manera estratégica para reforzar la seguridad de esta zona. Atacar con éxito una puerta Eurosegur por su parte trasera lo vemos una tarea sino imposible altamente improbable. En nuestro caso aunque todavía no los ofrecemos en catálogo, nuestro interés en ofrecer las bisagras ocultas es más una respuesta a necesidades estéticas y no de seguridad del producto.

¿Utiliza Eurosegur cerraduras de gancho en sus puertas?

Las cerraduras elegidas para la fabricación de nuestras puertas no presentan ganchos sino bulones. Las mismas ofrecen el grado máximo de seguridad y resistencia al taladro CLASE 7 según UNE EN 12209:2003 que compete a las cerraduras. Incluso nuestras puertas CLASE 3 que solo están obligadas a usar cerraduras CLASE 4 se construyen con cerraduras CLASE 7.

La norma UNE EN 1627:2011 que clasifica las puertas frente al ataque obliga a los fabricantes a usar en la construcción de sus puertas cerraduras ensayadas y clasificadas de forma que: 

Clase de resistencia de la puerta
UNE EN 1627 
CLASE 3CLASE 4CLASE 5
Clase de resistencia al taladro de la cerradura
EN 12209 (dígito 7)
CLASE 4CLASE 7CLASE 7

 Nuestro primer consejo desde el punto de vista de la seguridad es que independientemente de la apariencia de fortaleza que pueda presentar una puerta, su cerradura y otros elementos en su construcción, lo verdaderamente importante es que los productos estén ensayados según las normas europeas que les conciernen y que dichos ensayos se hagan en laboratorios acreditados para tal fin.

Sobre las cerraduras del mercado con ganchos habría por tanto en primer lugar que ver si están ensayadas y clasificadas y si pueden llegar a ser una opción para las puertas que se someten a ensayo. En Eurosegur hemos optado por la cerradura de bulones, incluso en nuestra puerta CLASE 5 que es la mayor clasificación en puertas de seguridad, porque el sistema de gancho obliga a realizar unos cajeados en el marco de mayor tamaño que el previsto para los bulones lo que podría debilitarlo en la zona de la cerradura que es la que normalmente sufre mayor daño en los ataques. Por otra parte la durabilidad y fiabilidad de la cerradura nos parece mayor con el sistema de bulones ya que los mismos se sueldan internamente a una placa y su movimiento siempre es en el plano horizontal. El gancho sin embargo requiere de un engranaje interno para lograr que gire y este engranaje a nuestro modo de ver puede dar problemas de uso con el tiempo que el sistema de bulón no presenta.

Si quiere conocer más acerca del funcionamiento y características de nuestras cerraduras pinche aquí: cerradura alta seguridad Eurosegur

¿Qué es el «bumping»? y ¿Cómo nos protegemos del ataque?

El bumping consiste en introducir en el cilindro de la cerradura una llave original sin tallar y manipulada en su empuñadura y golpear la misma con el fin de que haga «bailar» los pistones del cilindro. Por lo que la técnica de ataque se realiza sobre el cilindro. Una misma cerradura puede ser más o menos vulnerable según que cilindro se instale en ella.

En el mercado existen muchas calidades de cilindros que ofrecen mayor o menor resistencia a esta técnica de ataque. Como afirmamos desde Eurosegur, la seguridad es cuestión de tiempo. Tiempo que resiste el cilindro al ataque.

¿Qué hace Eurosegur para luchar contra el bumping?
  • Instala en todas sus puertas cilindros altamente resistentes al bumping según características ofrecidas por el proveedor.
  • Su protector magnético (opcional) oculta la entrada de llave y por lo tanto impide la introducción de cualquier llave o elemento.
  • Para más información consultad la Guía sobre Bumping.
¿Puedo elegir entre cerradura de borjas o bombillo en la puerta de seguridad Eurosegur?

Sí, la puerta de seguridad Eurosegur ofrece la posibilidad de elegir entre cerradura sistema de bombillo o borjas según la preferencia del propietario.

¿Por qué la puerta de seguridad Eurosegur no presenta cerrojos de anclaje al suelo y techo?

Eurosegur diseña sus puertas valorando la seguridad que ofrecen cada uno de los elementos que las componen y su funcionalidad. Los cerrojos en la parte superior e inferior de la puerta desde nuestro punto de vista no son determinantes para la seguridad final del conjunto y pueden hacer que la puerta no funcione de forma correcta.

Las puertas se atacan de forma general por la zona de la cerradura que es la más vulnerable y en puntos laterales donde es más fácil hacer palanca. Atacar la puerta en su parte alta o por el suelo y conseguir con éxito la apertura es una empresa, a nuestro parecer, muy difícil.

La instalación de uno o varios cerrojos, sobretodo en la parte inferior de la puerta, puede además dificultar su funcionamiento. El cerrojo se aloja en el suelo para lo que es imprescindible que se realice un orificio en el que puede acumularse suciedad, esto puede dificultar su introducción y correcto funcionamiento.

Seguridad domiciliaria

Cuando hablamos de seguridad debemos saber que el ladrón actúa donde lo tiene más fácil para evitar ser descubierto.

Por tanto, la seguridad comienza con la prevención y la toma de medidas fiables para proteger aquello que más nos importa (la mayoría de robos en España son debidos bien a que las víctimas pensaban que a ellos no les iba a pasar o bien por que no habían tomado las medidas adecuadas).

La seguridad domiciliaria pretende la protección de nuestros domicilios y de todo su contenido: nosotros y nuestras familias, objetos valiosos y bienes. Nuestros hogares son los lugares donde desarrollamos la parte más privada de nuestras vidas y donde necesitamos sentir una mayor sensación de seguridad y protección.

Desgraciadamente no existe ningún dispositivo que sea totalmente inviolable, pero cuanto mayor sea el número de medidas disuasorias que tomemos (puertas, rejas, alarmas, etc.) menor será la probabilidad de sufrir un robo.

Conclusión:

Debemos dotar nuestros hogares de los elementos necesarios para, al menos, no ponérselo fácil al ladrón.

¿Qué es una puerta acorazada?

Una puerta acorazada es una puerta de seguridad en la que tanto la hoja como el marco son de acero.

La cerradura, cerrojos y pernios van integrados en la estructura de manera que no supone el debilitamiento de la misma en su construcción (como ocurre generalmente en la puerta blindada, ver apartado ¿Qué es una Puerta Blindada?).

Con carácter general, todas las puertas acorazadas tienen estos atributos pero no implica que todas sean iguales: las hay con blindaje a una y dos caras, con refuerzos o sin ellos, con cerraduras y cilindros de mayor y menor calidad, más económicas, más resistentes al ataque, etc.

Cada fabricante resuelve la construcción de su producto de modo distinto de forma que todas las puertas acorazadas se presentan al usuario como la mejor opción de compra (como ocurre en general con muchos productos a nuestro alcance).

Lo que es indudable es que a una puerta de seguridad le debemos exigir, independientemente de cómo haya resuelto su construcción el fabricante, que actúe como barrera frente al ataque, que es para lo que está diseñada (ver apartado ¿Qué Puerta Elegir?).

Normas básicas de seguridad

La Dirección General de Policía y la Guardia Civil asesoran a la población sobre medidas preventivas que se pueden adoptar, tanto para cuando nos vamos de vacaciones como para cuando estamos dentro de la vivienda.

De manera habitual:

  • No abra la puerta a desconocidos, observe antes por la mirilla panorámica.
  • Cuando entre o salga del garaje, compruebe que nadie entra mientras la puerta esté abierta.
  • No tenga mucho dinero, alhajas u otros objetos de valor en casa.
  • Haga uso de cuantas medidas de seguridad disponga.

En su domicilio:

  • Compruebe que puertas y ventanas están bien cerradas.
  • No baje totalmente las persianas.
  • No deje dinero ni objetos de valor.
  • Haga una relación detallada de cámaras, videos y otros aparatos, con sus números de serie, para facilitar su identificación.
  • No desconecte el timbre de la puerta. Es señal inequívoca de ausencia.

Con sus vecinos:

  • No divulgue su ausencia.
  • Comunique sólo a los más allegados dónde pueden localizarle.
  • Deje la llave a una persona de confianza para que realice visitas periódicas y recoja la correspondencia del buzón.
¿Qué es una puerta blindada?

Una puerta blindada es una puerta de madera con una o dos chapas de hierro alojadas en su interior dejando libre unos 5 cm en todo su perímetro para que pueda embutirse la cerradura, atornillar bisagras y cepillar si fuera necesario.

Esta puerta va alojada en un marco, también de madera, que en determinados casos puede estar reforzado por una pletina de hierro en la zona donde se alojan los cerrojos.

Como hemos dicho, la cerradura está embutida en el canto de puerta. Paradójicamente, cuanto mayor sea el número de cerrojos, más se debilita el canto de la puerta puesto que mayor será el número de cajeados efectuados. Debido a su peso, la sujeción de la puerta al marco se realiza a través de 3, 4 o 5 pernios (bisagras) de gran tamaño que, al igual que ocurre con la cerradura, debilitan el marco.

La cerradura, pese a denominarse de seguridad, debido a su baja calidad son fácilmente violables, ofreciendo poca resistencia al ladrón, el cual solamente necesita de un destornillador y escasos segundos para apalancar la puerta y abrir todos los cerrojos, como lamentablemente queda demostrado diariamente con los robos sufridos por aquellos que pensaban que su puerta era segura.

En resumen, la puerta blindada es una puerta demasiado conocida por los ladrones que ofrece escasa resistencia al ataque. La tendencia del producto ha sido fabricarlo a precios cada vez más baratos, sacrificando para ello la calidad de los materiales que la forman.

¿Cómo sé que una puerta es de seguridad?

Exija conocer el resultado de Resistencia a la Efracción de la puerta según la Norma UNE EN 1627:2011 que es la única en vigor.

Normalmente nos dejamos asesorar por los profesionales que hablan de las características de construcción del producto: cantidad de refuerzos que lleva, cantidad de cerrojos, tipo de llave, etc. En principio todas las puertas nos pueden parecer iguales. Todos los establecimientos dicen que sus puertas son las mejores pero no apoyan sus afirmaciones en datos técnicos, sino que se basan en la apariencia de fortaleza y robustez. Ante este tipo de argumentaciones nos solemos decantar por la opción más económica.

Hay fabricantes que de forma subjetiva establecen la calidad de sus productos, llevándolos a definir sus propios niveles de seguridad. Todo esto está muy bien, pero son parte interesada y cabe preguntarse ¿es esto ético para el particular?

La única valoración objetiva e imparcial de la calidad de un producto frente al ataque la da la norma UNE EN 1627 que mide la resistencia al ataque de las puertas.

¿Qué puerta elegir?

Para responder a esta pregunta debemos tener claro, ¿qué perseguimos cuándo instalamos una puerta de seguridad en nuestro hogar o negocio?

Indudablemente lo que queremos es evitar que entren en nuestras viviendas o negocios y que se adueñen de aquello que nos pertenece. Queremos una barrera física que el intruso no pueda franquear.

Desde EUROSEGUR afirmamos que la seguridad es cuestión de tiempo.

  • La puerta es un obstáculo de tiempo (aunque no existe ninguna puerta inviolable, la puerta debe actuar como una verdadera barrera física ante el intruso).
  • No debemos centrarnos únicamente en que sea de hierro o madera, o que tenga muchos o pocos cerrojos, todo esto puede llevarnos a engaño.
  • Debemos exigir a nuestra puerta que presente la máxima resistencia al ataque para evitar que el robo se realice.
  • Y además el ladrón siempre busca las puertas más fáciles.

Normalmente el ladrón actúa de forma aleatoria, por tanto desconoce el valor de lo que puede robar. No piensa que el vecino del 1º izquierda sea “más rico” que el del 1º derecha.

Le preocupa más no ser descubierto o poder escapar con rapidez.

Por lo tanto, el ladrón siempre actuará con las puertas más fáciles de abrir ya que son con las que menos tiempo y ruido tiene que gastar.

Conclusión: si va a instalar una puerta en su hogar o negocio piense que su seguridad y tranquilidad es una inversión, no un gasto. Elija una puerta de seguridad que le garantice que va a resistir el ataque ya que es ese el motivo de su compra.

  • Una puerta con poca resistencia al ataque es un gasto. En caso de ser elegida por el ladrón la probabilidad de que consiga abrirla es muy alta. Por tanto no habrá cumplido con el próposito para el que fue instalada y en función del daño sufrido tendrá que ser sustituida por otra o reparada.
  • Una puerta con alta resistencia al ataque es una inversión. En caso de ser elegida por el ladrón la probabilidad de que consiga abrirla es muy baja. Por tanto habrá cumplido con éxito el propósito para el que fue instalada, RESISTIR ANTE UN ATAQUE, y en función del daño sufrido probablemente sólo haya que sustituir alguno de sus componentes para que siga funcionando y defendiéndonos de los intrusos.

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